Оплата и возвраты

Дата вступления в силу: 16 марта 2026 г.

Как работает оплата

ReportX работает по модели пакетов кредитов. Один кредит = обработка одного PDF-документа. Вы покупаете пакет один раз — автоматических списаний нет.

Актуальные тарифы указаны на главной странице сайта. Оплата производится банковской картой через платёжную систему CloudPayments. После оплаты кредиты зачисляются мгновенно.

Срок действия кредитов

Приобретённые кредиты не имеют срока истечения. Используйте их когда удобно.

Списание кредитов

Кредит списывается только при успешной обработке документа. Если произошла техническая ошибка и результат не был получен — кредит не списывается.

Возврат средств

Обращение в течение 14 дней после оплаты. Если кредиты не были использованы — полный возврат без дополнительных вопросов.

Частично использованные пакеты. Возврат суммы пропорционально неиспользованным кредитам.

Сроки возврата. Деньги поступают на карту, с которой была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней. Срок зависит от вашего банка.

Как оформить возврат

Напишите на support@reportx.ru с указанием email аккаунта. Мы обработаем запрос и вернём средства.

Если что-то пошло не так

Произошло двойное списание, техническая ошибка или другая проблема — напишите на support@reportx.ru, разберёмся и решим.